Talk to Samantha

개인정보 처리방침

앱: Talk to Samantha (이하 "사만다" 또는 "본 앱")
사업자: 오승현 (Seung Hyoun Oh) (상호: 사만다랩 / Samantha Lab, 사업자등록번호: 676-27-01841) (이하 "운영자")
시행일: 2026년 7월 26일
문의: support@talktosamantha.app

운영자는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 본 처리방침을 수립·공개합니다. 사만다는 만 14세 이상을 위한 화면을 보지 않고 음성으로 대화하는 AI 영어 회화·피드백 앱으로, 이용자가 음성으로 대화한 뒤 서면 피드백 리포트를 제공받는 서비스입니다. 운영자는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 처리하며, 광고 및 트래킹을 위한 개인정보 처리를 하지 않습니다.

※ 본 처리방침은 한국어본을 정본으로 합니다. 참고를 위하여 영어 번역본이 제공될 수 있으나, 한국어본과 영어본의 내용이 상이한 경우 한국어본이 우선합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

안내 이메일에 관하여: 운영자가 발송하는 이메일은 가입 시 1회 발송되는 환영 안내와, 대화 후 피드백 리포트가 준비되었음을 알리는 안내 두 가지뿐입니다. 피드백 안내 메일에는 해당 리포트의 예시 1건(이용자가 말한 문장과 더 자연스러운 표현)이 포함되며, 나머지 내용은 앱 안에 남습니다. 이들 메일에는 광고·홍보·할인 등 영리목적의 광고성 정보가 일절 포함되지 않으므로 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조의 광고성 정보에 해당하지 않는 서비스 안내입니다. 이용자는 모든 메일 하단의 수신 거부 링크로 언제든지 수신을 중단할 수 있습니다.

운영자는 이용자의 개인정보를 광고 또는 마케팅 프로파일 구축 목적으로 이용하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

구분항목수집 방법
계정·식별 정보Apple 로그인 시 제공되는 고정 사용자 식별자, 이메일 주소(이용자가 "내 이메일 가리기"를 선택한 경우 Apple 비공개 이메일 릴레이 주소)Apple 로그인
음성 및 대화 내용세션 중 마이크 오디오(실시간 스트리밍), 대화 텍스트 전사본서비스 이용 중
AI 생성 콘텐츠이용자의 발화에 기반해 생성된 피드백 리포트, 표현 개선 제안, 세션 간 메모리서비스 이용 중 자동 생성
구매·이용 정보구독·체험 상태, 세션 시간 및 이용 시간(분)서비스 이용 중
기능 이용 정보이용자가 본인의 피드백 리포트를 연 시각, 저장된 표현 개선 제안을 다시 연 시각해당 화면 이용 시 자동
진단 정보오류 리포트, Apple을 통해 제공되는 크래시 리포트오류 발생 시 자동
기기 식별자앱이 설치 시 생성하는 임의 식별자(기기 내 저장 관리 목적)앱 최초 실행 시 자동
고객지원 정보앱 내 문의 시 이용자가 작성한 문의 내용 및 회신용 이메일이용자 문의 시
네트워크 정보IP 주소, 요청 메타데이터서비스 접속 시 자동

운영자는 이용자의 이름(성명)을 수집하지 않습니다. Apple 로그인 시 이름 항목을 요청하지 않도록 설정하고 있습니다.

기기 식별자에 관하여: 위 기기 식별자는 하드웨어 식별자나 광고 식별자가 아니며, 앱을 재설치하면 초기화됩니다.

기능 이용 정보에 관하여: 위 기능 이용 정보는 이용자 본인의 콘텐츠(피드백 리포트, 표현 개선 제안)에 기록되는 시각 정보이며, 앱 내 모든 조작을 기록하는 것이 아닙니다. 어떤 기능이 실제로 도움이 되는지 파악하여 서비스를 개선하는 목적으로만 이용하고, 다른 회사와 공유하지 않습니다.

기기 내에만 저장되는 정보: 세션 녹음 및 피드백 재생 오디오는 운영자 서버에 저장되지 않고 이용자의 기기에만 저장됩니다. 운영자는 이에 대한 참조 정보(포인터)만을 보유합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

운영자는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴하는 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

항목보유 기간
계정·식별 정보, 대화 전사본, AI 생성 피드백·메모리, 기기 내 저장 정보의 참조회원 탈퇴 시까지 (이용자가 개별 항목을 삭제한 경우 삭제 시까지)
구매·이용 정보회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간
진단·오류·크래시 정보수집일로부터 12개월
고객지원 정보문의 처리 완료 후 3년
네트워크 정보수집일로부터 3개월
안내 이메일 발송 기록 (발송 여부·시각·결과)회원 탈퇴 시까지. 동일한 메일이 중복 발송되지 않도록 하기 위해 보관합니다
기기 식별자앱 삭제·재설치 시 초기화
부정 이용 방지용 식별값 (제5조 참조)부정 이용 방지 목적 달성 시까지 (회원 탈퇴 후에도 보관)

결제는 Apple(App Store)을 통해 처리되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 거래기록 보존 의무는 Apple에 적용될 수 있습니다. 운영자가 보유하는 구매·이용 정보는 위 표에 따라 보관하되, 법령상 운영자에게 별도의 보존 의무가 있는 기록은 해당 법정 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 데이터 브로커에게 제공하지 않습니다. 운영자는 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 제5조·제6조에 따라 처리를 위탁할 뿐, 그 외에 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 등 법이 허용하는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

운영자는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
Google (Gemini API)음성·전사본 및 관련 텍스트의 처리, 대화 및 피드백 생성
Supabase데이터베이스 및 인증 서비스 (서울 리전 저장)
AppleApple 로그인, App Store / StoreKit을 통한 결제 처리
Fly.io백엔드 서버 호스팅
Google Workspace고객지원 이메일 처리
Resend서비스 안내 이메일 발송

Google이 명시한 바에 따르면, 운영자가 이용하는 유료 Gemini API에서는 이용자의 입력·출력을 모델 학습에 사용하지 않으며, 안전성·부정 이용 방지·법적 의무 준수를 위해 제한된 기간 동안만 보관합니다(Google의 현행 정책에 따름).

6. 개인정보의 국외 이전

운영자는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)합니다. 이용자는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래 사항을 고지받습니다.

이전받는 자이전되는 항목이전 국가이전 일시 및 방법이용 목적보유·이용 기간
Google LLC (Gemini API)음성, 전사본, 관련 텍스트미국 등 Google이 데이터센터를 운영하는 국가서비스 이용 시 정보통신망을 통한 실시간 전송대화 및 피드백 생성제5조에 따른 Google의 보관 정책에 따름
Apple Inc.계정 식별자, 결제 관련 정보미국서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송로그인 인증 및 결제 처리Apple의 정책에 따름
Fly.io, Inc.서비스 운영에 필요한 데이터일본 (도쿄)서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송백엔드 서버 호스팅회원 탈퇴 시까지
Resend, Inc.이메일 주소, 발송 메일 본문(피드백 예시 1건 포함)미국안내 메일 발송 시 정보통신망을 통한 전송서비스 안내 이메일 발송발송 기록 30일

Google이 개인정보를 처리하는 구체적 국가는 Google의 글로벌 인프라 운영 방식에 따라 달라질 수 있어 사전에 특정하기 어려운 경우가 있습니다. Supabase의 데이터는 서울 리전에 저장되어 저장 위치가 국내이므로, 운영자는 이를 국외 이전이 아닌 국내 처리위탁(제5조)으로 처리합니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전에 관하여 문의하거나 이의를 제기할 수 있으며, 위 이전에 동의하지 않는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

운영자는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 앱 내 기능을 이용하거나 support@talktosamantha.app 으로 문의하여 하실 수 있으며, 운영자는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

다만 어떠한 전송·저장 방법도 완벽하게 안전하다고 보장할 수는 없으며, 운영자는 이용자의 정보를 보호하기 위해 지속적으로 노력합니다.

10. 트래킹 및 광고

사만다는 이용자를 트래킹하지 않습니다. 운영자는 제3자 광고를 사용하지 않고, 광고 목적으로 다른 회사의 앱·웹사이트와 개인정보를 공유하지 않으며, 데이터 브로커와 거래하지 않습니다. 따라서 Apple의 정의상 이용자의 어떠한 데이터도 "이용자를 추적하는 데" 사용되지 않습니다.

운영자가 자사 서비스의 이용 현황을 파악하는 것(제2조의 기능 이용 정보)은 이와 별개입니다. 해당 정보는 운영자가 보유하며 이용자 본인의 계정에만 연결되고, 다른 회사의 데이터와 결합하거나 다른 서비스에서 이용자를 추적하는 데 사용되지 않습니다.

운영자의 마케팅 웹사이트(talktosamantha.app)는 개인정보 보호 친화적인 쿠키리스(cookieless) 분석 도구인 Vercel Web Analytics를 사용하여 집계된 페이지뷰와 유입 경로를 측정합니다. 이 도구는 쿠키를 설정하지 않고, IP 주소를 저장하지 않으며, 광고 트래커를 사용하지 않습니다. 수집되는 데이터는 익명 처리되어 이용자를 식별하거나 다른 사이트에서 추적하는 데 사용될 수 없습니다.

11. 만 14세 미만 아동

사만다는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 운영자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변·처리합니다.

13. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

14. 처리방침의 변경

본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 변경되는 경우 변경 사항의 시행 전에 앱 또는 웹사이트를 통해 고지합니다.

15. 문의

본 처리방침 또는 개인정보 처리에 관한 문의: support@talktosamantha.app